今一度、発券できるコンビニ（セブン-イレブンもしくはファミリーマート）、お手元の払込票番号と正しい払込票番号の照合、発券期間の確認をお願いします。
クレジットカード決済の場合、決済完了から発券開始までお日にちがかかります。
※配信チケットにつきましては、ご入金のみでチケットの発券はありません。

それでも解決できない場合は、お問い合わせあるいはカンフェティチケットセンター(質問窓口：03-6228-1630)までご連絡下さい。
尚、カンフェティチケットセンターの営業時間は10：00〜18：00(土・日・祝日を除く)となっております。ご了承下さい。

一部スマートフォンのセキュリティにより、画面転移がせず表示されない場合がございます。
あるいは、何らかの理由で古い払込票の情報がブラウザに残っており、それが払込期限切れとなっている可能性がございます。
※ブラウザのキャッシュクリアで改善する場合がございますので、お試し下さい。

「払込票印刷」ボタンに進まずとも、
チケット購入履歴にてチケット代金の払込が可能です。
「チケットの入金/発券をお願いします」とお伝えの上、
ボタン上部の欄にあります「払込票番号」を、レジの店員さんにご提示下さい。

チケット購入時や当選時に「引換票番号は後日メールにてご連絡いたします」とご案内があった公演につきましては、メールが届かなくても引取開始日以降にマイページからご確認が可能です。
※チケットお申込み時に「本公演はカンフェティ会員ログインは不要です。」と書かれた公演は、
【チケット購入履歴／抽選申込履歴】よりチケットお申込状況をご確認下さい。

なお、購入ページにて「◎月◎日(◎)◎◎:00以降にセブン-イレブン店頭レジにてチケットをお受取りください。」と記載されたチケットの、発券開始メール（引取開始メール）の配信予定日時はご案内しておりません。
発券開始予定日時（◎月◎日(◎)◎◎:00）までにメールをお送りします。
発券開始日時を過ぎてもメールが届かない場合は上記方法にてご確認ください。

こちらをご確認下さい。

ご公演名を明記の上、お問い合わせよりご連絡をいただければ、内容確認の上メール返信にて番号をご案内いたします。
お電話では回答できませんので、ご了承下さい。
※必ずご公演名と申込時入力されたお電話番号をご記載下さい。記載がない場合、公演名の確認とご予約者様確認が必要となり、お時間が掛かります。
なお、お申込者御本人の場合のみお返事いたします。他の方からのお問い合わせにはお伝えできません。

出来ません。必ず事前にコンビニでチケットの受け取りをした上で、ご入場下さい。
※チケットによって、お受け取りはセブン-イレブンかファミリーマートのどちらかになります。

会員マイページから確認できます。
ログイン後、「チケット予約・購入履歴確認」をクリックし、確認したい公演の「予約番号（左端の青い数字）」をクリックすると、予約内容が表示されます。

チケットお申込み時に「・本予約はログイン不要です 」と書かれた公演は、
【チケット購入履歴／抽選申込履歴】のログイン後画面よりチケットお申込状況をご確認下さい。

上記で表示されない場合は、お申込をいただきました公演のページにアクセスいただき、注意事項欄などをご確認下さい。

チケットを紛失された場合は、公演への入場ができません。
チケットの再発行も行っておりません。
ただし、特殊な事情がございます場合は、ご公演名を明記の上、お問い合わせよりご連絡ください。

コンビニ支払の場合、予約有効期間（お支払期限）が過ぎますと、自動的にご予約は無効（キャンセル）となります。
予約有効期限を延ばすことや、無効（キャンセル）となったご予約を再度有効にすることはシステム上できません。
お問合せをいただいても変更はできません。
改めてご予約をお取り直しください。

通常はコンビニ（セブン-イレブン／ファミリーマート）で発券をしていただきますが、一部の公演では引取方法が「配送」に限定される場合がございます。チケット配送の公演につきましては、各公演紹介ページ内に【チケット配送について】の詳細がございます。
※チケットは、お申し込み時の会員登録住所に発送されますのでご注意ください。
※お受取りにならなかった場合でも、キャンセルにはなりません。予めご了承ください。

こちらのページのチケット引取り方法で説明しております。ご確認をお願いいたします。

全国のセブン-イレブン、もしくはファミリーマートでお引き取りいただけます。また、一部の公演では引取方法が配送や電子チケットになる場合がございます。
購入されたチケットの引取先については、下記よりご確認ください。
会員マイページ→チケット購入履歴→支払詳細

カンフェティ（ロングランプランニング株式会社）がチケット購入者様に発行している書類です。
イベント主催者様より「カンフェティより入金証明書を受け取って下さい」とお話があった際は
こちらよりご連絡下さい。
※ご登録の会員情報とお問合せ情報を照合しますので、入力内容はお間違い無いようお願いいたします。

以下【１】【２】両方のご対応をお願い致します。
【１】マイページの住所を正しい住所に変更する。
【２】お問い合わせより�@誤った住所（変更前の住所）と�A正しい住所を備考欄にご記入いただきご連絡下さい。

ご予約完了後の発券方法の変更はできません。ご了承下さい。

マイページ内、チケット購入履歴をご確認下さい。
※チケットお申込み時に「・本予約はログイン不要です 」と書かれた公演は、
【チケット購入履歴／抽選申込履歴】よりご確認下さい。

予約受付情報内、
13桁もしくは14桁の数字で表示されている払込票番号/引取票番号があれば未発券（発券前/引取前）です。表示が無い場合は発券済（発券後/引取後）です。
（予約自体が見当たらず、且つご入金を行っていない場合は予約自体が無効となり履歴から消去されております。）

ご予約完了時にカード決済をご選択いただいたものは、予約完了時に決済が完了しており、発券を行わなくてもキャンセルにはなりません。予約内容の変更およびキャンセル、払戻は出来ません。ご了承下さい。