どんなことでお困りですか?
予約受付完了メールにて、「窓口引取」や「期間内にチケットをお引き取り下さい。」とありますが、クレジットカード(クレカ)で購入した場合も引取が必要ですか?
視聴チケットを、友人(家族)の分と合わせて複数枚購入することはできますか?
手数料はかかりますか?
視聴チケットの購入にカンフェティポイントは使用できますか?
電話で視聴チケットを購入することはできますか?
視聴チケットの購入時にカンフェティポイントは付与されますか?
劇場公演のチケット(フィジカル公演のチケット)を、配信チケット(Confetti Streaming Theaterチケット)に変更/振替することはできますか?
Confetti Streaming Theaterの視聴方法、推奨環境を知りたい。
配信の視聴URLがメールで届かない・視聴ページがわからない
視聴URLにログインしても配信動画が観られない
視聴URLが記載されたメールが届きません
配信期間中に視聴することができなくなりました。チケットのキャンセルはできますか?
視聴ページにログインすることができません
一度に複数の端末で視聴できますか?
配信開始時間を過ぎても動画が再生されません
配信開始時間を過ぎてから視聴URLにアクセスした場合はどうなりますか?
配信をテレビで視聴することはできますか?
視聴中に動画が止まってしまいました
配信を録画、撮影、録音することはできますか?
海外からでも視聴はできますか?
ライブ配信(生配信)後に、必ずアーカイブ配信は行われますか?
アーカイブ配信のみを視聴することはできますか?
アーカイブ配信はいつから視聴できますか?
アーカイブ配信は何度でも視聴できますか?
アーカイブ配信でもチャット・ギフティングを行うことはできますか?
配信の特典付き視聴券を購入した場合、特典はいつ発送されますか?